Se recebeu um email a informar que a encomenda foi cancelada por falta de stock depois de ter efectuado o pagamento, não se assuste pois é uma situação que pode acontecer.
Estas situações de falta de stock infelizmente podem ocorrer em qualquer loja online. Não é de todo o nosso intuito criar falsas expectativas aos nossos clientes pois tudo o que queremos é que todos os nossos clientes fiquem mais do que satisfeitos com o nosso serviço e com os artigos que encomendam connosco.
É com muita pena, sempre, que comunicamos situações de falta de stock. As faltas de stock são mais frequentes em encomendas pagas por Multibanco, pois até ser feito o pagamento o artigo poderá ser vendido. Por esse motivo aconselhamos os nossos clientes a efectuarem o pagamento o mais rapidamente possível, dado o artigo apenas ser separado após o pagamento ser efectuado. Isto significa que até lá o artigo que deseja pode ser vendido ou esgotar.