O que é a Lei da Livre Resolução?

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de Fevereiro de 2014, Direito da Livre Resolução, tem catorze dias para cancelar a encomenda que fez connosco sem penalização. Assim que nos comunicar, iremos avançar imediatamente com o reembolso total da encomenda.

Por favor, tenha em consideração o seguinte:

- Os catorze dias começam logo após a entrega da encomenda.

- Para que a encomenda seja cancelada temos de receber o pedido por escrito. Por favor, entre em contacto connosco assim que se aperceba que deseja cancelar a encomenda ao abrigo da lei da livre resolução.

- Caso tenha recebido uma etiqueta de devolução junto da sua encomenda poderá utilizar a mesma para devolver gratuitamente o artigo. Garanta que o artigo que está a ser devolvido se encontra devidamente embalado. Caso o artigo devolvido estiver danificado ou com marcas de uso não podemos aceitar a devolução.