Como e quando irei receber o meu reembolso?

Logo que recebamos a confirmação de que o artigo tenha sido entregue e de que o mesmo se encontra em perfeitas condições (não usado, lavado ou danificado, com as etiquetas da marca e caixa original incluídas), iremos então avançar com o processo de reembolso através do método original de pagamento. 

Reembolso Cartão de Crédito/ApplePay:

- Receberá um e-mail de confirmação a indicar que receberá na sua conta o montante correspondente à devolução do(s) artigo(s). 

Reembolso Multibanco:

- Ao fazer o pedido de Devolução, ser-lhe-á solicitado que preencha o seu IBAN de modo a que seja feita a transferência bancária.

Caso tenha pedido a troca do artigo, o reembolso será processado através de voucher que poderá descontar na sua próxima compra.

Este processo pode demorar até 10 dias úteis depois da encomenda ter sido recolhida.