Para devolver a sua encomenda num ponto de recolha apenas precisa de seguir estes passos:
- Use a embalagem original onde recebeu a encomenda ou outra caixa de cartão.
- Feche a caixa e sele-a com fita-cola.
- Verifique qual a transportadora que lhe entregou a encomenda e utilize a etiqueta de devolução que lhe enviamos dentro da caixa Foreva para a devolver através do ponto pick up mais próximo. Fique por favor com o número associado à etiqueta de devolução pois serve como comprovativo de entrega da devolução.
Depois do artigo preparado, veja aqui qual a transportadora que fez a entrega da sua encomenda e selecione a transportadora indicada abaixo, de forma a escolher o ponto de recolha mais próximo.
Devoluções Madeira e Açores:
Os envios para as ilhas portuguesas não incluem etiqueta de devolução, pelo que neste caso será necessário que nos contacte por email para ajuda@foreva.pt indicando a morada e data onde pretende a recolha, com dois dias úteis de antecedência. Trataremos de agendar o seu pedido o mais rapidamente possível e iremos mantê-lo a par de todo o processo.